【ITmedia】「会わなくて」大丈夫? オンライン営業を導入したら、こうなった (1/4)

コロナ禍のキーワードといえば、「非対面」。これまで、「会ってナンボ」と言われてきた営業の仕事も例外ではない。

 インサイドセールスやカスタマーサクセス業務などを手掛けているUSEN-NEXT Design(東京都渋谷区)では、緊急事態宣言発令後から現在もほとんどの社員がリモートワークを実施。自社サービスに加え、業務用BGMアプリやクラウドサービスなど、グループ企業が扱う商材の営業活動もオンラインで行っている。「会わない営業」スタイルを取り入れたことで、成約率や顧客満足度の向上、社員育成にも効果があったという。

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